PolÃticas de GarantÃa
Tu tranquilidad es nuestra prioridad. Detallamos las condiciones de nuestra garantÃa para electrodomésticos repotenciados y servicios.
Cobertura total sobre fallas mecánicas o de funcionamiento interno.
GarantÃa de fábrica en repuestos adquiridos por separado.
Respuesta técnica gratuita durante todo el periodo de garantÃa.
Términos y Condiciones
1. ¿Qué cubre nuestra garantÃa?
La garantÃa aplica exclusivamente a defectos de funcionamiento derivados del desgaste prematuro de las piezas reemplazadas o ensambladas por nuestros técnicos. Incluye mano de obra y cambio de partes sin costo adicional si el equipo falla bajo uso normal doméstico.
2. Exclusiones de la GarantÃa
- Daños causados por cortocircuitos, variaciones de voltaje o malas instalaciones eléctricas en el domicilio.
- Daños fÃsicos (golpes, abolladuras, quiñes) reportados después de haber recibido el producto conforme.
- Equipos manipulados o desarmados por técnicos externos a nuestra empresa.
- Uso industrial o comercial de equipos diseñados para uso doméstico.
3. ¿Cómo solicitar la cobertura?
Deberás contactarnos a través de nuestros canales oficiales presentando tu comprobante de pago o número de pedido. Se agendará una revisión técnica (virtual o presencial según disponibilidad y ubicación). El tiempo de respuesta máximo para evaluaciones es de 48 horas hábiles.
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